故障主题
SAM+联动AC无线1X认证成功后 ，无法上网
关键字：SAM+ 无线原生1X 认证成功后顿时掉线
一、故障景象描述
用户使用无线1X进行认证 ，用户侧连不上网络 ，但是SAM上显示认证成功
二、故障排查分析
1、检测根基配置无误 ，测试web认证正常 ，仅1X认证不成功 ，排除radius key等配置问题 2、SAM上抓包 ，AC接管到accpet报文提议计费开启后立即发计费实现报文 ，原由于admin reset（查看报文 ，此时SAM并未做DM下线的作为）
3、拉通无线工程师在AC上进行日志分析 ，发现accpet报文均是author fail
4、注明radius 认证成功报文有字段无法鉴别 ，经过细查配置 ，发现SAM配置了VLAN下发 ，下发的vlan在对应的wlan下并不存在
三、故障根因注明
故障根因道理注明：
配置问题——SAM+配置与AC矛盾导致 ，当SAM+上配置VLAN下发时 ，由于AC上没有相应的配置 ，以为用户划拨到认证成功报文中的VLAN ，就会在授权阶段将用户踢下线 ，若是设置vlan下发 ，对应的wlan下要有有关vlan group 配置。
由于web认证是先在对应的vlan下获取到了地址后再进行认证 ，没有受影响。
四、故障解决规划
删除SAM+上对应的vlan跳转配置/AC上美满vlan跳转配置；1X认证复原正常
如遇该故障定位解决的可点击转：售后闪电兔 处置
颁布功夫：2024-06-18
点击量：80
文档评价
